柠檬酒店之nbsp武林高手

 

有人的地方便是江湖,行走江湖,每个人都有一门独门手艺。柠檬酒店亦是江湖,虽然这里如此安静祥和,井井有序,是因为此间的家庭成员各个身怀绝技。

前厅部:一笑倾城吐纳自如

前台是展示柠檬酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象。一笑,要让客人如见桃花,迎面春风。

她们在接听电话时温柔、大方,通过流利的表达让客人感受到柠檬酒店的专业和体贴。所以,就算酒店的greetings再长、再绕,就算是英文+中文,也可以一口气全部说完,达到吐呐自如的境界。

客房部:迷踪手

客房部是柠檬酒店服务的核心之一,为了能够让客房以最快的速度让客人使用,客房部的大姐们能以常人无法想象的速度完成房间检查、房间清理、铺床等一系列动作。速度快时,几乎看不清他们的动作,所谓“迷踪手”是也。

管家部:九阳神功

管家部的纯爷们练就了一身“九阳神功”的武艺。除了不怕冷,人的力气也变得很大,每次面对一大车的行李,面不改色心不跳,伸手就往身上扛。

销售部:左右互搏凌波微步

销售部文员经常会忙出三头六臂,所以左右互搏这一招也是练得炉火纯青——他们可以一边电话跟客户沟通,一边手上做合同,同时做好准备去前厅迎接客户——当然啦,还能同时使用各类OTA来接单。对于他们来讲,处理多线任务这简直是小菜一碟。

女销售比男销售更厉害的一点,她们常常需要穿高跟鞋来回奔波。7寸高跟鞋,哒哒哒哒,穿梭于各大楼宇之间。但常用此招,会有消极效果:丝袜每天破洞或者跳丝。

有人的地方

就有江湖

柠檬酒店中的

每个人

都有自己的绝技

维护了

柠檬酒店

的江湖地位

长按







































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