案例分享看露露柠檬如何通过细分市场占据先
公司创始人丹尼斯·奇普·威尔逊(DennisChipWilson)参加瑜伽班时发现,学员所穿棉质运动服,普遍存在舒适感弱、排气性差、不够贴身等短板,于是年在加拿大温哥华创立露露柠檬公司。公司早期白天作为设计工作室,晚上作为瑜伽馆,丹尼斯亲自负责设计、制作瑜伽服,并根据多位瑜伽教练试穿反馈与建议,进行反复改进,推出瑜伽裤等系列瑜伽服产品,在温哥华本地广受赞誉,并迅速向其他城市扩张,成为“加拿大第一专业运动品牌”。
今天,不论是在足球场、停车场还是咖啡厅,我们都可以看到露露柠檬服装的品牌标识——风格特别的小“a”,这种既能穿去健身房,也适合很多其他场合的上衣和裤子还引来众多国际顶级服装品牌的借鉴,并在服装节掀起了一股运动休闲风。
如今,露露柠檬所生产的瑜伽裤代表着时尚、昂贵,又兼具实用性和普及性。这与威尔逊的经营理念不无关系。威尔逊认为,公司的定位不能仅仅是一家店,而应该营造一种社区感。他希望工作人员都非常聪明,不仅能和顾客聊穿着,也能和顾客谈生活。威尔逊说:“它既是一家服装公司,也是一家人力资源开发公司,因为我只想和我喜欢尊重的人一起共事。”
露露柠檬之所以能成功,离不开温哥华这座城市所给予的营养。凯利指出,温哥华和纽约这样野心勃勃的金融中心相比,有着诸多不同。在曼哈顿,人们可能用金钱或职位来衡量成功,但在温哥华,人们可能会更多地炫耀自己在跑步、骑自行车或远足方面所取得的成绩。
这也反映在威尔逊本人的生活理念中。据悉,在和别人聊天时,威尔逊都会提到松鸡山登山道——他本人几乎每天都会去一次。威尔逊表示:“人们的心态正在发生转变,开始远离饮酒、吸烟和过度工作,转而选择健康和长寿。”
经营策略公司服装产品突出功能性、时尚性相结合,打造功能性时尚潮牌,形成差异化竞争。Lululemon定位功能性时尚潮牌,在功能性上大幅提升,更适合瑜伽等运动场景,凭借高端品质,增强用户品牌认知,占领用户心智;同时注重时尚感、舒适度,产品可被穿出健身房,进入用户日常生活,使用场景不断丰富,更好满足用户需求,增强用户购买欲;比安德玛UnderArmour等专业运动品牌,更凸显时尚感,比耐克Nike等“泛健身”品牌定位更垂直化,更凸显实用性,形成差异化竞争。
公司定位高端市场,产品品质优良,品类更新速度快,享受消费升级红利。公司服装产品,科技、时尚等元素丰富,使用专业运动面料织物,材质紧实,舒适无负担,透气性好,支撑及稳定性佳,剪裁线条有型美观,穿着体验佳;同时品类更新速度快,每款服装库存量均较低,不断带给用户新奇与惊喜,保持用户新鲜感,形成抢购效果,保障产品畅销。公司定位高端市场,产品售价相对较高,据Lululemon天猫旗舰店显示,女士、男士上衣、裤子等,通常售价1,元左右,随着中产阶级群体不断壮大,充分享受消费升级红利。
公司采用垂直零售策略,以直营门店为核心销售渠道,深耕北美,布局全球。公司2年在加拿大温哥华开设第一家直营门店,之后长期深耕美国、加拿大市场,美国地区收入占比超7成;目前业务主要覆盖北美、亚太、欧洲、中东等地,亚洲、欧洲市场是海外重点拓展地区,中国市场潜力巨大;公司财年第3财季(年7月30日~年10月28日),欧洲、亚洲地区收入分别增长超40%、%,其中中国市场增长%。
公司大力布局线上市场,电商销售不断发力。公司提出全球电商战略,上线电商网站;年对电商网站进行升级,通过优化视觉效果,添加视频内容,更直观导航,增强故事性叙述,以改善用户在线购物体验。近年来,公司在亚洲市场,尤其是中国市场,大力拓展电商渠道,在中国开设天猫旗舰店、
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